販売事業者

メディカルウェルビーイング株式会社

運営統括責任者

冨永泰代

所在地

請求があった場合は遅滞なく開示

電話番号

請求があった場合は遅滞なく開示

お問い合わせ窓口

info@your-clinic.co.jp（カスタマーサポート）

提携医療機関

march clinic

役務・商品の名称

オンライン診療サービスおよび自由診療における処方薬の配送

販売価格

Webページに税込価格にて表示

販売価格以外の必要料金

・配送料：別途定めによる
・代引手数料・銀行振込手数料：お客様負担
・診察料：別途定めによる

お支払方法

クレジットカード、PayPay等各種決済手段

お支払時期

・初回：診察完了・処方確定後、即時決済
・定期プラン：毎月の配送に合わせて自動課金

役務・商品の引渡時期

・診察：予約日時にオンラインにて実施
・処方薬：診察完了後、最短翌営業日に発送（配送状況・在庫により前後する場合があります）

返品・交換について

医薬品という商品の特性上、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
ただし、配送事故・破損・誤配送等、当社または提携医療機関の責に帰する場合は、商品到着後7日以内に、上記お問い合わせ窓口宛にご連絡いただいた場合に限り、無償で再送いたします。

解約について

定期プラン：次回発送予定日の5日前までに、マイページまたはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。次回発送予定日は、マイページからご確認いただけます。
・診察キャンセル：予約時間までに必ずご連絡ください

動作環境

・LINE公式アカウントが利用可能な端末
・カメラ・マイク付きの端末（オンライン診療時）
・安定したインターネット接続

その他特記事項

• ・本サービスは自由診療です。公的医療保険の適用はありません。
• ・医薬品の処方は提携医療機関から行われます。
  処方薬には未承認医薬品が含まれる場合があります。詳細は各薬剤ページの「未承認医薬品等であることの明示」をご確認ください。

・医師の診察により、ご希望の処方が行われない場合があります。